1. رسوم الخدمة
يتقاضى EduGeo رسوم خدمة مقابل معالجة الطلبات والخدمات الاستشارية. هذه الرسوم منفصلة عن الرسوم الدراسية الجامعية أو الرسوم الحكومية.
2. أهلية الاسترداد
رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديم طلبك إلى الجامعة. إذا ألغيت طلبك قبل تقديمه، فقد تكون مؤهلًا لاسترداد جزئي وفقًا لتقديرنا.
3. رفض الجامعة
في حال رفض الجامعة لطلبك، فإن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد لأن خدمة إعداد الطلب وتقديمه قد تم تنفيذها. ومع ذلك، سنساعدك في التقديم إلى جامعة بديلة دون رسوم خدمة إضافية.
4. رفض التأشيرة
لا يتحمّل EduGeo مسؤولية قرارات التأشيرة الصادرة عن سلطات الهجرة. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد في حالات رفض التأشيرة.
5. المدفوعات المكرّرة
إذا تم تحصيل الرسوم منك أكثر من مرة بسبب خطأ تقني، فسيتم استرداد المبلغ المكرّر بالكامل خلال 5–10 أيام عمل.
6. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد، تواصل معنا عبر info@edugeo.org مع ذكر الرقم المرجعي لطلبك وسبب الطلب. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 5 أيام عمل.
7. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.