১. সেবা ফি
আবেদন প্রক্রিয়াকরণ ও পরামর্শ সেবার জন্য EduGeo একটি সেবা ফি চার্জ করে। এই ফি বিশ্ববিদ্যালয়ের টিউশন ফি বা সরকারি চার্জ থেকে পৃথক।
২. ফেরতের যোগ্যতা
বিশ্ববিদ্যালয়ে আবেদন জমা দেওয়ার পর সেবা ফি অফেরতযোগ্য। জমা দেওয়ার আগে আবেদন বাতিল করলে আমাদের বিবেচনায় আংশিক ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন।
৩. বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক প্রত্যাখ্যান
বিশ্ববিদ্যালয় আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের সেবা ফি অফেরতযোগ্য, কারণ আবেদন প্রস্তুত ও জমা দেওয়ার সেবা ইতোমধ্যে প্রদান করা হয়েছে। তবে কোনো অতিরিক্ত সেবা চার্জ ছাড়াই আমরা বিকল্প বিশ্ববিদ্যালয়ে আবেদনে আপনাকে সহায়তা করব।
৪. ভিসা প্রত্যাখ্যান
ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষের ভিসা সিদ্ধান্তের জন্য EduGeo দায়ী নয়। ভিসা প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে সেবা ফি অফেরতযোগ্য।
৫. ডুপ্লিকেট পেমেন্ট
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একাধিকবার চার্জ হলে ডুপ্লিকেট চার্জ ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬. কীভাবে ফেরত অনুরোধ করবেন
ফেরত অনুরোধ করতে আপনার আবেদন রেফারেন্স নম্বর এবং অনুরোধের কারণসহ admin@edugeo.org-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।
৭. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই ফেরত নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।